返品・交換について
商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損などしていた場合、不良品であった場合は交換させていただきます。また、お届けした商品がお申込商品と異なった場合は、早急に発送いたします。お手数ですが、発送前に下記お問い合わせフォームまたはお電話にて必ずご連絡ください。
※次のような場合は返品・交換いたしかねます。ご容赦ください。（不良品であった場合を除く）
1.ご使用になった商品
2.商品到着後「9日」以上経過した商品
3.お客様が破損・汚損された商品
お客様都合での返品・交換
受注生産の商品のため、下記のような場合の交換・返品は致しかねます。ご了承ください。
・商品がお気に召さない場合
・その他、お客様のご都合によるキャンセルの場合
交換をご希望の場合
同商品の在庫がある場合は交換いたします。その際の送料、手数料は当社が負担いたします。 なお、万が一その商品が完売している場合は、返品扱いとさせて頂きます。何卒ご了承ください。
返品をご希望の場合
代金を返金いたします（送料・手数料含む）ので、振込先の口座をご指定ください。その後、できるだけ早くご購入商品をご返送ください。弊社にてご返送商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込致します。
※上記規約だけでなく、お届けした商品の状態、状況によりその都度対応させていただきますので、1度お電話やお問い合わせフォームよりご相談ください。
クレジットカードでのお支払を選択されていた場合
ご注文された月の月末を過ぎても、弊社に返品商品が届かない場合、クレジットカードの決済が完了してしまうことがありますので、できるだけ早く返送いただきますようお願い致します。万一月末を過ぎた場合は、返金対応とさせていただきます。
クロネコ代金後払いサービスでのお支払を選択された場合
「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」から請求書が届くことがございますが、破棄していただいて結構です。 ※上記規約だけでなく、お届けした商品の状態、状況によりその都度対応させていただきますので、1度お電話やお問い合わせフォームよりご相談ください。
返品・交換連絡先
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、お買い上げ商品、返品理由、返品・交換のどちらをご希望かをお知らせください。
お問い合わせフォームへ電話番号:0120-33-1091 (フリーダイヤル) 返送先住所:〒573-1132 大阪府枚方市招提田近2-1-3 株式会社くらこん 岩吉 通信販売係まで
