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返品・交換について

商品の検品につきましては、万全を期しておりますが、万が一、破損・汚損などしていた場合、不良品であった場合は交換させていただきます。また、お届けした商品がお申込商品と異なった場合は、早急に発送いたします。お手数ですが、発送前に下記お問い合わせフォームまたはお電話にて必ずご連絡ください。
※次のような場合は返品・交換いたしかねます。ご容赦ください。(不良品であった場合を除く)
1.ご使用になった商品
2.商品到着後「9日」以上経過した商品
3.お客様が破損・汚損された商品

お客様都合での返品・交換

受注生産の商品のため、下記のような場合の交換・返品は致しかねます。ご了承ください。
 ・商品がお気に召さない場合
 ・その他、お客様のご都合によるキャンセルの場合

交換をご希望の場合

同商品の在庫がある場合は交換いたします。その際の送料、手数料は当社が負担いたします。 なお、万が一その商品が完売している場合は、返品扱いとさせて頂きます。何卒ご了承ください。

返品をご希望の場合

代金を返金いたします(送料・手数料含む)ので、振込先の口座をご指定ください。その後、できるだけ早くご購入商品をご返送ください。弊社にてご返送商品の到着確認後、7営業日以内にご指定の口座にお振込致します。

※上記規約だけでなく、お届けした商品の状態、状況によりその都度対応させていただきますので、1度お電話やお問い合わせフォームよりご相談ください。

クレジットカードでのお支払を選択されていた場合

ご注文された月の月末を過ぎても、弊社に返品商品が届かない場合、クレジットカードの決済が完了してしまうことがありますので、できるだけ早く返送いただきますようお願い致します。万一月末を過ぎた場合は、返金対応とさせていただきます。

クロネコ代金後払いサービスでのお支払を選択された場合

「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」から請求書が届くことがございますが、破棄していただいて結構です。 ※上記規約だけでなく、お届けした商品の状態、状況によりその都度対応させていただきますので、1度お電話やお問い合わせフォームよりご相談ください。

返品・交換連絡先

お客様のお名前、ご住所、お電話番号、お買い上げ商品、返品理由、返品・交換のどちらをご希望かをお知らせください。

お問い合わせフォームへ

電話番号:0120-33-1091 (フリーダイヤル) 返送先住所:〒573-1132 大阪府枚方市招提田近2-1-3  株式会社くらこん 岩吉 通信販売係まで

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